突然ですが、やっていない制作メニューの見積もりや制作依頼が来たらどうしていますか？
例えば、
ホームページ制作を中心にされているデザイナーさんが
- チラシなどの印刷物のデザイン
- ロゴデザイン
- 大型看板のデザイン
- WIXやJimdoなどのHP制作サービスのカスタマイズ
- ショッピングサイトのカスタマイズ
- 動画作成
などの見積もりや制作依頼がきたらどうしますか？
私もフリーランスになって最初の何年かは、クライアントのお役に立ちたいのと、売上に繋がると思い、制作メニューに載せていないことや、やったことないことでも引き受けていました。
が、それは自分の事業を継続させなければならない「経営者」としての視点で間違いでした。
やっていない制作メニューを引き受けるメリット
- スキルアップにつながる（？）
- クライアントから喜ばれる、信頼される（？）
- 売上が上がる（？）
と考えられますが、どれも言い切れない感じがします。
理由は以下のデメリットからです。
やっていない制作メニューを引き受けるデメリット
- 慣れていないことだと、見積もりにも制作にも時間がかかる
- せっかく方法やコツを学習して覚えても、またその仕事が来るかは分からない。学習コストが無駄になる。
- 経験や知識が少ないと自信がなく、安い料金で見積もりしてしまい大して売上にならない
具体的には、例えばWIXなどの特定のサービスを「カスタマイズしてほしい」というご依頼は、
自分がやったことがない場合はそのサービスのカスタマイズ方法に関して調べながら進めるわけなので時間がかかります。
webの知識がある方なら、「何とかなるだろう」と引き受けてしまいがちですが、使ったことのないサービスを調べながらやるのは効率が悪いです。
ましてそれが一度きりの依頼となると…その学習コストは回収できる機会がありません。
またクライアントにも、「この人は詳しい」と頼られてしまい、運営や納品後の更新について分からないことがあれば質問されるので、それをこちらも調べて答えたりして、とにかく時間をとられてしまいます。
結局、デメリットが大きいのでやらないことをおすすめします
今後、「そのサービスのカスタマイズを自分の制作メニューの柱としたい」という目的があれば、どんどんそのお仕事は受けて実績を積んだ方がよいと思いますが、そうではないならやんわりお断りすることをおすすめします。
それでもどうしても断れない時は
日頃お世話になっているクライアントですと、今後の仕事にも影響するかも、と思い断れないときもありますよね。
そんな時の自分が思う対処法です。
得意な人を探して外注する。
ココナラやランサーズなど、その案件が得意な人を探して外注するのも方法のひとつです。
ただし、見積は自分の手数料と外注費を含んだ額にしなければ赤字になってしまいますので、比較的高額になるでしょう。
クライアントのご予算に合わないこともあり、向こうから断られることもあると思いますが、それでよいと思います。
結局自分でやるしかない時もある
結局断りきれず、自分でやらなければならない時もあります。
その時はスキルアップの機会と思って割り切って、喜んでクライアントのお役に立ちましょう。
ただ自分で全部やる際も、お見積もりは高めにしておいた方がよいと思います。「学習コスト」がかかることを忘れずに。
まとめ
やっていない制作メニューを依頼されたら、
今後その仕事の制作をやっていきたいか。
時間はかかるが、そのクライアントのためなら引き受けたいか。
この２点を考えて検討するとよいと思います。
